นโยบายความเป็นส่วนตัว s2odds

1 บทนิยามและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ s2odds ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ผู้ใช้บริการ", "คุณ", หรือ "เจ้าของข้อมูล") เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ของ s2odds

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ ไม่ว่าจะผ่านช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์ รวมถึงการติดต่อผ่านทีมสนับสนุนลูกค้า, Live Chat หรืออีเมล

คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในที่นี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลการเงิน

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

s2odds เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

s2odds เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและกระบวนการต่างๆ เพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัยที่สุด ดังนี้

• การสมัครและลงทะเบียน: เมื่อคุณสร้างบัญชีผู้ใช้กับ s2odds เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลการยืนยันตัวตน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราจะบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น การเดิมพัน และธุรกรรมต่างๆ โดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูล การใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และรักษาความปลอดภัยของเซสชัน
• การติดต่อสนับสนุน: เมื่อคุณติดต่อทีมงานของเรา เราจะบันทึกเนื้อหาการสนทนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• บุคคลที่สาม: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

s2odds ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยอ้างอิงฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ดังนี้

• การให้บริการหลัก: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้งาน ประมวลผลการฝากและถอนเงิน รวมถึงให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ (ต้องไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์) ยืนยันตัวตน และป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML/KYC และภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองคำถามและแก้ไขปัญหาของคุณ ผ่านช่องทางสนับสนุนต่างๆ
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเล่น เพื่อระบุผู้ที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

s2odds อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่รัดกุม และเฉพาะในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: หน่วยงานที่ทำหน้าที่ตรวจสอบ ยืนยันตัวตนและอายุตามข้อกำหนด KYC
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอ ที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจหน้าที่
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน: รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย ตามข้อกำหนดด้าน AML ที่บังคับใช้

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

s2odds ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อช่วยให้แพลตฟอร์ม ทำงานได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของผู้ใช้บริการ

ประเภทของคุกกี้ที่ s2odds ใช้งาน มีดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากระบบต้องใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับ วิธีที่ผู้ใช้บริการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา และการปรับแต่งอินเทอร์เฟซ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรม ที่น่าสงสัย เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม s2odds

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

s2odds ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณ กับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA): ระบบของเราสนับสนุน การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบ ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเป็นระยะ โดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานของ s2odds สามารถเข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Need-to-know basis)

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ s2odds พร้อมเคารพและอำนวยความสะดวก ในการใช้สิทธิ์เหล่านั้น ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตนของคุณ เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง

9 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

s2odds เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด ทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ ในการแก้ไขข้อพิพาทและพัฒนาคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log ระบบ: เก็บรักษาไว้ 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป s2odds จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถ ระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

10 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี s2odds อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการ เฉพาะในกรณีที่

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุมตามมาตรฐานสากล
• ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรการด้านความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับนโยบายของ s2odds

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ s2odds มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

s2odds ดำเนินกระบวนการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยทันที

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

s2odds อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเพื่อปรับปรุงความชัดเจนของเนื้อหา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม s2odds เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ s2odds ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้วโดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

13 ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ s2odds ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม s2odds ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณ ด้วยความรวดเร็วและโปร่งใสที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้